Eerst spelen, dan pas opnemen? KSA tikt 711 op de vingers
Op 9 oktober maakte de Kansspelautoriteit bekend dat het 711 Casino heeft aangesproken op een opvallende regel. Sommige spelers moesten hun gestorte geld eerst inzetten voordat ze het konden opnemen. Dat gold volgens de toezichthouder voor spelers die stortten met een andere betaalmethode dan een gewone bankrekening. 711 zag het als een maatregel tegen witwassen.
De KSA ziet dat anders. Een rondspeelverplichting mag alleen bij een bonus, en ook dan onder strikte voorwaarden. In alle andere gevallen moet een aanbieder zo snel mogelijk uitbetalen. Een uitbetaling mag wel even wachten voor een onderzoek naar witwassen, maar dat moet zo kort mogelijk duren en mag geen vaste werkwijze worden.
Dit soort rondspeelvoorwaarden zijn alleen toegestaan in combinatie met een aangeboden bonus. – Kansspelautoriteit.
De toezichthouder noemt de aanpak van 711 “zeer onwenselijk” en ging met het bedrijf in gesprek. Een boete kwam er niet, maar gaat 711 opnieuw in de fout, dan kan de KSA strenger optreden.
711 laat weten dat de regel alleen “in specifieke edge cases” gold en lang niet altijd werd gehandhaafd. CEO Tom De Backer geeft wel toe dat de procedure “niet helemaal transparant was voor de speler”. Het bedrijf heeft zijn procedures en communicatie aangepast. Wie niet verder wil spelen, krijgt zijn storting nu terug op de betaalmethode waarmee hij heeft gestort, zonder eerst te hoeven inzetten.
711 is niet de eerste. In juli 2025 sprak de KSA ook ZEbet en Starcasino aan op vergelijkbare regels. Al in 2024 wees de toezichthouder alle vergunninghouders op de plicht om spelerssaldo direct uit te betalen.
Bij een bonus is wagering wel toegestaan, onder strikte voorwaarden: dan zet je het bonusgeld een aantal keer in voordat je het kunt opnemen. Stort je zonder bonus, dan mag je dat geld opnemen zonder het eerst te hoeven inzetten.
Vergelijkbare nieuws
Alle nieuws
Illegale online casino’s kunnen straks uit Google verdwijnen. Waarom de KSA geen rechtszaak begint tegen Big Tech, maar met Google aan tafel zit.
Marieke de Wit
Hoofdredacteur van Casinoindex.nl
Vijf jaar gereguleerde kansspelen in cijfers: het aantal vergunde merken, de bruto spelopbrengst en de acht aanbieders van het eerste uur met een vergunning tot 2031.
Marieke de Wit
Hoofdredacteur van Casinoindex.nl
De Kansspelautoriteit herinnert vergunninghouders eraan dat spelers hun account eenvoudig moeten kunnen sluiten. Lees wat dit betekent en wat er niet mag.
Marieke de Wit
Hoofdredacteur van Casinoindex.nl
De KSA trok de loterijvergunning van Quick Boys in na identiteitsfraude. Lees wat er gebeurde en wat je doet als je al een lot kocht.
Marieke de Wit
Hoofdredacteur van Casinoindex.nl
Hoofdredacteur van Casinoindex.nl