"Spelers nemen toch nooit op": rechter verwerpt rechtvaardiging Casino777
Casino777 moet de speler schadevergoeding betalen. Dat oordeelde de rechtbank Den Haag op 30 september 2026. Casino777 is eigendom van Casino de Spa, dat ook de gedaagde partij was in de rechtszaak. De man stortte in twee jaar tijd bijna €200.000 en verloor daarvan €76.558.
Casino777 vermoedde dat er iets mis kon zijn. Het casino stuurde de man tweemaal een e-mail met vragen over zijn gokgedrag. Hij antwoordde beide keren dat alles in orde was. Maar volgens de rechter is een e-mail niet voldoende. Een casino moet zijn spelers beschermen. Als iemand te veel lijkt te gokken, moet het casino persoonlijk met hem of haar in gesprek gaan en zo nodig het account tijdelijk blokkeren.
Het casino voerde aan dat bellen zinloos was, omdat spelers toch bijna nooit opnemen. De rechter vond dat geen geldig argument.
Rechtbank Den Haag
Uitspraak van 30 september 2026
De door Casino de Spa gegeven uitleg voor de door haar gekozen werkwijze, namelijk dat kansspeldeelnemers de telefoon vrijwel nooit opnemen, maakt deze werkwijze naar het oordeel van de rechtbank nog niet acceptabel.
Het is nog niet bekend hoeveel Casino777 moet betalen. De rechter neemt daar later een beslissing over.
In mei won Casino777 een soortgelijke zaak bij dezelfde rechtbank. Een vrouw verloor €42.000, maar kreeg geen schadevergoeding. Destijds golden de strengere regels voor spelersbescherming nog niet. Ze moest zelfs zo'n €6.000 aan proceskosten betalen.
Vergelijkbare nieuws
Alle nieuws
Het plan om de minimumleeftijd voor risicovolle online kansspelen naar 21 jaar te verhogen ligt in de ijskast. Lees waarom, en wat de Tweede Kamer nu wil.
Marieke de Wit
Hoofdredacteur van Casinoindex.nl
De Hoge Raad oordeelde dat overeenkomsten met illegale online casino's van vóór 2021 geldig blijven. Lees wat dit betekent voor massaclaims van honderden miljoenen.
Marieke de Wit
Hoofdredacteur van Casinoindex.nl
Hoofdredacteur van Casinoindex.nl